MÓDULO 1 - Introducción a la Calidad

1.1. Desde el inicio de la Calidad
1.2. Sensibilización hacia la Calidad

MÓDULO 2 - Sistemas de gestión de Calidad según ISO 9001:2008

2.1. Requisitos generales
2.2. Requisitos de la documentación
2.3. Responsabilidades de la Dirección
2.4. Gestión de Recursos
2.5. Control de la Producción o la Prestación del Servicio
2.6. Diseño
2.7. Calibración
2.8. Seguimiento, análisis y mejora
2.9. Auditorías Internas

MÓDULO 3 - Herramientas de Mejora Contínua

3.1. La satisfacción del cliente
3.2. La mejora contínua
3.3. Las 7 herramientas para la mejora contínua
3.4. Análisis modal de fallos y efectos
3.5. Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
3.6. Técnicas estadísticas de control de procesos

MÓDULO 4 - Hacia la Excelencia Empresarial

4.1. Fundamentos
4.2. Cultura del cambio
4.3. La gestión por procesos
4.4. La planificación estratégica
4.5. Liderazgo
4.6. Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
4.7. Las 5S
4.8. Formación
4.9. Benchmarking
4.10. Empowerment
4.11. Las 6 Sigma
4.12. Costes de Calidad

MÓDULO 5 - La gestión de la Excelencia Empresarial

5.1. Introducción al modelo EFQM
5.2. Los criterios agentes
5.3. Los criterios resultados
5.4. REVER
5.5. Autoevaluación según EFQM
5.6. Caminando hacia EFQM

ÁREA DE MEDIO AMBIENTE

MÓDULO 1 - Introducción

1.1. Introducción al Medio Ambiente
1.2. Introducción hacia los Sistemas de Gestión Medioambiental

MÓDULO 2 - Ingeniería y Contaminación Ambiental

2.1. Contaminación atmosférica.
2.2. Contaminación acústica.
2.3. Contaminación del agua.
2.4. Contaminación por residuos.
2.5. Contaminación de suelos.
2.6. Contaminación de aguas subterráneas.
2.7. Autorización Ambiental Integrada.

MÓDULO 3 - Sistema de Gestión Medioambiental según ISO 14001:2004

3.1. Objeto de la norma ISO 14001:2004 y campo de aplicación
3.2. Definiciones
2.3. Política Medioambiental
3.4. Planificación
3.5. Implantación y funcionamiento
3.6. Comprobación y acción correctora
3.7. Revisión por la Dirección
3.8. Auditorías Internas según ISO 14001:2004

MÓDULO 4 - Reglamento EMAS

4.1. Reglamento EMAS I (1836/93)
4.2. Creación del Reglamento EMAS II
4.3. Requisitos del Reglamento EMAS
4.4. Declaración Medioambiental
4.5. Diferencias y similitudes entre ISO 14001:2004 Y Reglamento EMAS II
4.6. Reglamento EMAS III

MÓDULO 5 - Ventajas e inconvenientes de los Sistemas de Gestión

5.1. Ventajas de imagen
5.2. Ventajas comerciales
5.3. Ventajas económicas
5.4. Ventajas empresariales

MÓDULO 6 - Otros sistemas de Gestión Medioambiental

6.1. La familia de Normas ISO 14000
6.2. El análisis del ciclo de vida
6.3. Agenda Local 21
6.4. El ecoetiquetado
6.5. Buenas prácticas medioambientales

Este Master no requiere Titulación Universitaria

Está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona que desee teer un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente con el mayor reconocimiento y prestigio internacional y con una alta demanda de las empresas de profesionales formados en éstas áreas.