Máster en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales - MT-03 (Madrid, Madrid)

Asociación Española de Normalización y Certificación

Ubicación:Madrid - Madrid

Duración:420 Horas

Tipo:Maestrías

Modalidad:Presencial

Caracteristicas

En las organizaciones se ha extendido, desde hace ya años, la implantación de diversos sistemas de gestión
(de calidad, medio ambiente, seguridad y salud, sistemas de información…) con el objetivo de ofrecer
productos y servicios de alta calidad en un mercado cada día más competitivo.

Con el fin de alcanzar la máxima eficiencia en la gestión interna de cada organización, es imprescindible
racionalizar costes, recursos, tiempo y esfuerzo, y la integración de los sistemas de gestión contribuye a
ello, ya que aprovecha la interacción y sinergia entre los requisitos de los distintos estándares.

Por tanto, la tendencia de las organizaciones es la sustitución de los distintos sistemas de gestión
implantados por un único sistema “integrado”, lo que supone los siguientes beneficios:
  • Mejora de la gestión empresarial.
  • Aumento de la eficacia en la gestión.
  • Simplificación y minimización de la documentación y registros.
  • Reducción de costes, por la optimización de los procesos, tiempo y recursos asignados al sistema.
  • Mayor participación y confianza del personal.
  • Mejora de la comunicación interna y de la imagen externa.
  • Mayor confianza de clientes y proveedores.
  • Simplificación del proceso de certificación.
En AENOR somos conscientes de la necesidad cada vez mayor de las empresas de contar con profesionales
cualificados para implementar este nuevo sistema de gestión.

Por ello, esta nueva edición del Máster de sistemas integrados de gestión de calidad, medio ambiente y
seguridad y salud en el trabajo permitirá a los participantes obtener una formación de calidad
contrastada, diseñada por la entidad líder de la certificación en España, y con amplia demanda en el
mercado laboral.

Objetivos
El objetivo del máster es dotar a los participantes de los conocimientos, habilidades y competencias para
diseñar, implantar, auditar y realizar el seguimiento y mejora de un sistema integrado de gestión de
calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. Para ello, se establecen los siguientes
objetivos específicos:
  • Conocer los conceptos y el enfoque que persiguen las perspectivas de calidad, medio ambiente y
  • seguridad y salud en el trabajo
  • Comprender los objetivos específicos y generales que persiguen tanto los sistemas de gestión de la
  • calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, como el sistema integrado de gestión
  • Analizar e interpretar los requisitos de cada una de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO
  • 14001:2015 e ISO 45001:2018
  • Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de integración eficaz
  • Identificar los elementos comunes y específicos de cada uno de los sistemas de gestión tomando
  • como referencia los requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 e ISO 45001
  • Concebir un óptimo sistema integrado de gestión a nivel operativo desde la gestión por procesos
  • Interpretar los requisitos de las tres normas de referencia y su interrelación, así como su posible
  • integración con otros referenciales
  • Analizar y comprender las semejanzas y diferencias entre los distintos requisitos del nuevo sistema
  • integrado de gestión
  • Conocer las ventajas de disponer de un sistema integrado y los problemas que comporta la
  • implementación del nuevo modelo organizativo
  • Ser capaces de identificar unívocamente los procesos integrados de una organización para poder
  • estructurar un sistema integrado de gestión sólido
  • Familiarizarse con el marco legislativo general ambiental, de seguridad laboral y con otros
  • requisitos aplicables
  • Realizar el seguimiento y medición del desempeño del sistema integrado de gestión, así como pudiendo establecer posibles acciones de mejora derivadas del mismo
  • Capacitarse para poder planificar y ejecutar auditorías internas integradas eficaces
Destinatarios
Titulados universitarios sin experiencia laboral y/o profesionales sin conocimientos previos de las Normas
UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 e ISO 45001:2018, que quieran capacitarse para poder llevar a cabo
un proyecto de integración de los tres sistemas de gestión o que vayan a asumir la responsabilidad de un
sistema integrado de gestión, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que puedan
desarrollar en su carrera profesional en un futuro.

Metodología
La metodología persigue la utilidad práctica de los contenidos abordados. Este carácter eminentemente
práctico, y diferenciador respecto a otros programas existentes, se materializa a lo largo del desarrollo del
máster a través de:
  • El contenido teórico, que ha sido diseñado partiendo de experiencias reales por profesionales en activo.
  • La realización de trabajos personales por módulo, tutelados por los expertos docentes, en los que el alumnado deberá desarrollar la aplicación concreta de los conceptos adquiridos en dicho módulo.
  • La elaboración de un proyecto final del máster, necesario para obtener el título, en el que los participantes deberán abordar un proyecto real de diseño de un sistema integrado de gestión, con el apoyo de un tutor especializado.
  • Un magnífico claustro de profesores, formado por reconocidos profesionales que conjugan una dilatada experiencia en la aplicación real de los conceptos que transmiten, junto con una contrastada capacidad docente.
Además, ponemos a disposición de los participantes el aula virtual AENOR Formación . A través de esta
plataforma, al alumno puede acceder a los contenidos digitales del máster, así como a una biblioteca de
documentos; debe realizar en los plazos previstos las diferentes actividades de autoaprendizaje, tareas
individuales y grupales encargadas por los tutores, cuestionarios de evaluación, participar en foros y
discusiones, realizar cuantas consultas requiera a los tutores…

Bolsa de Empleo
Aquellos alumnos que lo requieran, podrán realizar un periodo de prácticas en empresas colaboradoras,
donde podrán poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridos. Este periodo comenzará a la
finalización de las sesiones presenciales y tendrá una duración mínima de 3 meses.
Además, AENOR Formación gestiona una bolsa de empleo, a la que podrán tener acceso todos los alumnos
que hayan finalizado satisfactoriamente el máster y que lo soliciten.

Plan de estudios

Módulo 1: Introducción a la integración de sistemas. 16 h.
-La integración de la gestión. Introducción:
  • El sistema de gestión: Definiciones y conceptos
  • Origen y evolución de los sistemas de gestión en las empresas
  • Tipos de sistemas de gestión
  • Los sistemas de gestión y el ciclo de mejora continua
  • Origen y objetivos de los sistemas de gestión de calidad, medioambiente y seguridad y
  • salud en el trabajo
  • Relación con otras normas de referencia. Aplicación de la integración con otros
  • referenciales
  • Ventajas e inconvenientes del sistema integrado de gestión
  • Recomendaciones para abordar la integración
- Términos y requisitos generales relativos a los sistemas de gestión
- La estructura de alto nivel (HLS) para las normas de gestión
- Análisis de requisitos según las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y el
Estándar OHSAS 18001:2007.
- Visión global del marco normativo de prevención de riesgos laborales: Ley 31/95, de
prevención de riesgos laborales, Real Decreto 39/97, Reglamento de Servicios de Prevención
y sus modificaciones
- Análisis comparativo de requisitos comunes y particulares entre la Ley 31/95, de prevención
de riesgos laborales y el Estándar OHSAS
- Elementos comunes y específicos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO
14001:2015 y del Estándar OHSAS 18001:2007
- Casos prácticos

Módulo 2: Enfoque a procesos. Contexto de la organización. Planificación del sistema integrado y política integrada. 24 h.
- Gestión por procesos. Requisitos generales. Definiciones e identificación de procesos
- Selección de procesos y su interacción. Establecimiento de secuencia y de métodos de
seguimiento
- Enfoques para la integración. La Norma UNE 66177:2005. Integración por procesos y de la
documentación
- Requisitos generales de un sistema integrado de gestión, establecimiento del alcance y
enfoque al cliente
- Conocimiento de la organización y su contexto. Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
- Requisitos que incorpora la política integrada de la calidad, medio ambiente y de seguridad y
salud en el trabajo
- Planes de calidad, programas de gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo.
Planificación y control operacional. Planificación y control de los cambios
- Planificación Integrada. Riesgos y oportunidades a considerar. Marco referencia para la
gestión de riesgos. Normas ISO 31000:2010 e ISO 31010:2009
- Casos prácticos

Módulo 3: Identificación y evaluación de aspectos ambientales. Marco legislativo de medio ambiente. 32 h.
-Los conceptos y tipos de aspecto e impacto ambiental
- Sistemáticas para la identificación de aspectos ambientales
- Criterios para la evaluación de los aspectos ambientales
- Definición y determinación de aspecto ambiental significativo
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades en ISO 14001
- Sistemáticas para la identificación y actualización de requisitos legales y otros requisitos
aplicables a la organización en los tres ámbitos
- Marco legislativo general a nivel europeo y estatal de medio ambiente y de seguridad y salud
en el trabajo. Los permisos, autorizaciones y licencias
- La responsabilidad administrativa, civil y penal. La reparación de los daños ambientales
- Los conceptos de peligro y riesgo laboral: factores de riesgo
- Definición y determinación de riesgo aceptable
- Identificación de peligros, evaluación de los riesgos y determinación de controles. Métodos a
emplear
- Planificación de la actividad preventiva
- Casos prácticos

Módulo 4: Identificación y evaluación de riesgos laborales y marco legislativo de prevención de riesgos laborales. Integración de los requisitos y gestión de recursos. 32 h.
- Los conceptos de peligro y riesgo laboral: factores de riesgo
- Definición y determinación de riesgo aceptable
- Identificación de peligros, evaluación de los riesgos y determinación de controles. Métodos a
emplear
- Planificación de la actividad preventiva
- Marco legislativo general a nivel europeo y estatal en seguridad y salud en el trabajo. Los
permisos, autorizaciones y licencias
- Requisitos legales y reglamentarios en calidad, integración requisitos legales y evaluación del
cumplimiento legal.
- Estructura organizativa (roles, responsabilidades y autoridades)
- Recursos, personas, competencia y toma de conciencia.
- Comunicación interna y externa. Tipos, canales y tratamiento. Consulta y participación
- Casos prácticos
Módulo 5: Documentación, control documental y operación. 24 h.
- Documentación del sistema integrado de gestión. Estructura y tipologías
- Elaboración y actualización de la documentación de un sistema integrado de gestión
- Aplicar un control eficaz de la documentación y de los registros
- Gestión por procesos
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades en ISO 9001
- Infraestructura y ambiente para la operación de los procesos
- Determinación de los requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Control de los productos y servicios suministrados externamente
- Control de procesos externalizados
- Control de la producción y prestación de servicios. Identificación y trazabilidad
- Preservación, actividades posteriores a la entrega y propiedad perteneciente a los clientes o
proveedores externos
- Liberación de los productos y servicios
- Casos prácticos

Módulo 6: Control operacional. Preparación y respuesta ante emergencias. 36 h.
- La sistemática para el control operacional en seguridad y salud laboral.
- La sistemática para el control operacional en medio ambiente.
- Integración del control operacional.
- Cumplimiento de los requisitos de los productos comprados. Asegurar que se cumplen los
requisitos especificados a través de la verificación de los productos
- Control de la producción o de la prestación del servicio bajo condiciones controladas,
validación de procesos, identificación y trazabilidad, preservación del producto y propiedad
del cliente
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad y al medio ambiente de trabajo
- La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
- Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo
- Organización del trabajo preventivo: “rutinas” básicas
- Primeros auxilios
- Situaciones de emergencia potenciales: identificación, establecimiento de pautas
preventivas, evacuación y actuación, así como su comprobación periódica
- Elaboración y ejecución de un plan de emergencia y su capacidad de respuesta
- Casos prácticos

Módulo 7: Evaluación del desempeño y mejora. 32 h.
-Seguimiento y medición del desempeño
- Metodologías cualitativas y cuantitativas de ejecución del seguimiento y medición. Tipología
y diseño de indicadores.
- Seguimiento de la estabilidad y capacidad de los procesos. Rendimiento de procesos. KPI's
- Control de dispositivos de seguimiento y medición. Calibración. Tratamiento de las no
conformidades y control de los productos y servicios no conformes. Acciones correctivas.
Acciones preventivas en seguridad y salud laboral
- Investigación de incidentes y accidentes. Desarrollar investigación de incidentes
- Revisión por la dirección
- Sistemáticas de medición y tratamiento de la satisfacción del cliente
- Gestión de las reclamaciones de clientes
- Experiencia de cliente
- Mejora continua en las normas de sistemas de gestión. Herramientas de calidad.
- Metodologías para la mejora continua y sistemas de participación
- Modelo EFQM de excelencia

Módulo 8: Auditorías integradas. 24 h.
- Repaso de requisitos comunes, integrables y específicos del sistema integrado de gestión
- Metodología de realización de auditorías internas:
  • Definición, objetivos y tipos de auditoría
  • Particularidades de una auditoría interna integrada
  • Diferencias con una auditoría interna de un único sistema
  • Técnicas y herramientas de auditorías
  • Fases de realización de una auditoría integrada de los sistemas de gestión:
*Preparación de la auditoría
*Desarrollo de la auditoría
*Conclusiones de la auditoría
*Elaboración del informe final
*Seguimiento de la auditoría
  • Cualificación del equipo auditor
- Casos prácticos: Role-play de la realización de una auditoría integrada

Proyecto final del máster
Consistirá en desarrollar todos los documentos pertinentes necesarios para implantar un sistema integrado
de gestión (SIG) de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo en una empresa. Mediante
este proyecto, el alumno afianzará todos los conocimientos adquiridos a lo largo de cada uno de los
módulos del Máster.

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