Objetivos

Mejorar las competencias del auxiliar en la OF. potenciando aquellas actividades en la que éste puede adquirir un mayor protagonismo.

Facilitar los conocimientos teóricos, básicos y comerciales en las diferentes líneas de productos disponibles en la oficina de farmacia, para atender adecuadamente las necesidades de los clientes.

Potenciar el trabajo en colaboración con el farmacéutico y el resto del equipo, mostrando al cliente una imagen corporativa y profesional frente a otros establecimientos.
Destinatarios

El curso está dirigido a auxiliares y técnicos de farmacia, o a personas que tengan experiencia en oficina de farmacia.

Metodología

Este curso está metodológicamente diseñado para la formación a distancia con la finalidad de garantizar un óptimo seguimiento.
Ventajas diferenciales

* Facilidades de pago y financiación.

* Formarás parte de nuestra comunidad de alumnos IL3-UB con acceso a encuentros, biblioteca, descuentos, bolsa de empleo, etc.

1. Habilidades de comunicación y venta del auxiliar de farmacia (50h)
Tema 1. La importancia de un trato excelente.
Tema 2. El proceso de atención al cliente.
Tema 3. Diferencias entre dispensación y venta.
Tema 4. Resolución de quejas y fidelización.
Tema 5. Merchandising y gestión interna.
Tema 6. La farmacia como equipo.
2. Fitoterapia y Homeopatía (50h)
Tema 1. Estado actual de la fitoterapia y homeopatía en la oficina de farmacia.
Tema 2. Conceptos básicos de fitoterapia. Formas de presentación, de administración, efecto terapéutico e interacciones.
Tema 3. Plantas medicinales en consultas habituales.
Tema 4. Bases fundamentales y pilares de la homeopatía.
Tema 5. Grado de eficacia de los medicamentos homeopáticos. Elaboración, diluciones y potencias.
Tema 6. Presentaciones y pautas de administración. Interpretación de la receta homeopática.
Tema 7. Homeopatía en consultas habituales.

3. Medicamentos de autocuidado en las consultas habituales de la farmacia (30h)
Tema 1. Signos y síntomas de las dolencias habituales en la oficina de farmacia de los sistemas circulatorio, respiratorio y digestivo. Medicamentos de autocuidado útiles.
Tema 2. Signos y síntomas de las dolencias habituales en la oficina de farmacia de los sistemas músculo-esquelético, genitourinario, endocrino y nervioso. Medicamentos de autocuidado útiles.
Tema 3. Batería de preguntas para elegir el tratamiento adecuado en cada caso y derivación al farmacéutico.
Tema 4. Características principales de los principios activos de los medicamentos de autocuidado, interacciones y contraindicaciones.
Tema 5. Consejos higiénico-posturales y otros que refuerzan el consejo con medicamentos de autocuidado.

4. Alimentación y dietética. Complementos alimenticios (50h)
Tema 1. Conceptos generales.
Tema 2. Alimentación infantil.
Tema 3. Alimentación en embarazo y lactancia.
Tema 4. Alimentación en la menopausia.
Tema 5. Alimentación en la tercera edad.
Tema 6. Alimentación y deporte.
Tema 7. Alimentación y salud cardiovascular.
Tema 8. Alimentación y sistema digestivo.
Tema 9. Alimentación en situaciones especiales.

5. Dermofarmacia (30h)
Tema 1. Principios básicos de Dermocosmética.
Tema 2. Cosmética facial, corporal y maquillaje.
Tema 3. Cosmética capilar y fotoprotección.
Tema 4. La piel en situaciones especiales.

6. Productos sanitarios y otros artículos disponibles en las oficinas de farmacias (40h)
Tema 1. Efectos y accesorios (1ª parte).
Tema 2. Efectos y accesorios: productos de ortopedia (2ª parte).
Tema 3. Otros productos sanitarios.
Tema 4. Gafas de presbicia y productos para el cuidado de los ojos.
Tema 5. Artículos varios.